mercredi 26 avril 2023

Transfert de ligne chez SFR et réengagement abusif !

 



Parce que parfois, poster sur un blog est le seul moyen de pression qu'il nous reste, j'écris ces quelques lignes pour vous témoigner de ce que j'estime être une arnaque de SFR.

En avril 2022, j'ai souscrit un contrat fibre chez SFR avec un engagement d'un an.

En novembre 2022, je déménage et demande le transfert de ma ligne.

En mars 2023, je profite d'une offre de Free sur veepee pour changer d'opérateur.

Je pensais logiquement qu'il ne me restait qu'un mois d'engagement chez SFR.

Mais que nenni ! 

Lorsque je reçois ma dernière facture SFR, quelle n'est pas ma stupeur en constatant son montant de 332,93€. Celle-ci fait état de pénalités d'engagement abonnement  jusqu'en novembre 2023.

Autrement dit, contrairement à ce qui est indiqué sur leur forum ici le transfert de ligne effectué suite à un déménagement vaut bel et bien réengagement d'un an.

J'ai contacté tour à tour le service clients et le service consommateurs qui m'ont répondu en mode "automatique" (lettre-type) qu'il en était ainsi.

La saisine du médiateur des télécoms n'a rien donné non plus puisqu'elle a été refusé par SFR.

J'ai tout de même saisi l'ARCEP pour que ces agissements à tout le moins trompeurs fassent l'objet d'un encadrement réglementaire plus sévère.

En attendant, il ne me reste que ce modeste billet pour vous mettre en garde.

N'hésitez pas à le partager !!

Et si vous voulez vous convaincre plus encore qu'il s'agit bien d'une pratique abusive, rechercher dans google : "SFR arnaque réengagement abusif". Vous verrez que les exemples sont légion !


mercredi 5 avril 2023

Video Cutter JS : un outil pour couper, convertir, compresser gratuitement des vidéos en ligne

  Si vous travaillez habituellement avec des vidéos, il est probable que vous trouviez Video Cutter JS utile. C'est une application en ligne gratuite que vous utilisez directement dans votre navigateur, et avec laquelle vous pouvez effectuer des tâches d'édition vidéo les plus courantes, telles que le découpage, la conversion et la compression.


https://video-cutter-js.com/fr/


WindowTextExtractor : un logiciel portable pour récupérer facilement le texte de n'importe quelle fenêtre Windows ou de logiciel

 WindowTextExtractor est un petit logiciel portable qui permet de récupérer le texte de n'importe quelle fenêtre d'un système d'exploitation, y compris les programmes Microsoft Office, les fenêtres de console et n'importe quelle fenêtre prenant en charge Microsoft UI Automation (UIA). 


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